プライバシーポリシー

最終更新日：2025年5月8日

本プライバシーポリシーは、CBD Japan が運営する cbdjapanstore.com（以下「当サイト」）にアクセスする際、または当社のサービスをご利用いただく際（以下、総称して「サービス」）に、当社（以下「当社」または「弊社」）がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについてご説明するものです。

本ポリシーにおける「お客様」または「お客様の」とは、当サイトを訪問された方、サービスを利用される方、またはその他の方法で本ポリシーに基づき当社が情報を取得する可能性のあるすべての個人を指します。

本プライバシーポリシーを十分にお読みいただいた上で、サービスを利用またはアクセスされた場合には、本ポリシーに記載された情報の取扱いにご同意いただいたものとみなされます。内容にご同意いただけない場合は、サービスのご利用やアクセスをご遠慮ください。

プライバシーポリシーの変更について

当社は、プライバシー取扱い方針の変更を反映するため、または運用上、法的あるいは規制上の必要に応じて、本ポリシーを随時改訂する場合があります。改訂されたポリシーは当サイトに掲載され、「最終更新日」が更新されます。法令により通知が義務付けられている場合は、適切な方法で通知を行います。

個人情報の収集と使用方法

当社はサービスを提供するために、さまざまな情報源からお客様の個人情報を収集・使用します。取得する情報の種類は、お客様と当社との関わり方に応じて異なります。

以下の特定の利用目的に加えて、当社はお客様とのコミュニケーション、サービスの提供・改善、法的義務の履行、利用規約の執行、ならびに当社または他者の権利保護・防御を目的として、収集した情報を使用することがあります。

当社が収集する個人情報

収集する個人情報の内容は、お客様が当サイトおよび当社サービスをご利用される方法により異なります。ここで「個人情報」とは、お客様を識別・関連付け・説明または特定することが可能な情報を指します。

【お客様から直接収集する情報】当社に直接提供いただく情報には、以下が含まれる場合があります：

　・連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）

　・注文情報（氏名、請求先住所、配送先住所、決済情報、連絡先等）

　・アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問等）

　・カスタマーサポート情報（当社との通信時にご提供いただく内容等）

一部のサービス機能では、特定の個人情報のご提供が必要です。情報をご提供いただけない場合、該当する機能のご利用が制限される可能性があります。

【使用状況に基づき自動で収集される情報】当社は、お客様のサービス利用状況に関する特定情報（以下「使用データ」）を、Cookieやピクセルなどの技術を用いて自動的に収集する場合があります。使用データには、IPアドレス、デバイスやブラウザ情報、ネットワーク接続情報、サイトおよびアカウントの利用に関する情報が含まれることがあります。

【第三者から取得する情報】当社は、販売業者、サービスプロバイダー（例：Shopify）、決済処理業者など、外部のパートナーから情報を受け取る場合があります。これらは、注文のフルフィルメントや製品・サービスの提供に必要な情報（銀行口座、クレジットカード情報、請求先住所等）です。

また、当社や提携先が提供するメール・広告・サービスを通じて、お客様のアクセスや操作状況に関する情報も自動収集される場合があります。これらの情報は、本ポリシーに従って取り扱われます。

個人情報の利用目的

1. 製品およびサービスの提供：決済、注文処理、配送手配、返品・交換、アカウント作成・管理、通知の送信などに使用します。

2. マーケティング・広告：メールやSMSなどによるプロモーション、サイト内外での広告表示、カスタマイズなどに使用します。

3. セキュリティおよび不正防止：不正行為や違法行為の防止・調査・対応に使用します。アカウント情報の管理はお客様の責任となります。

4. コミュニケーションおよびサービス改善：カスタマーサポートの提供、サービス品質の向上、ユーザー関係の維持などに使用します。

Cookieの使用

当社は、サイトの改善やユーザー体験向上、利用状況の分析のためにCookieを使用しています。詳細は [https://www.shopify.com/legal/cookies] をご参照ください。Cookieの利用を制限することも可能ですが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

個人情報の開示

当社は、以下の場合に限り、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります：

　・当社に代わってサービスを提供する事業者（IT、決済処理、配送、顧客サポート等）

　・ビジネスパートナーやマーケティングパートナー

　・お客様の同意を得た場合（例：配送のため、SNSログインなど）

　・当社グループ会社との連携

　・法令遵守、利用規約の執行、または当社・他者の権利保護

当社は、以下のカテゴリの個人情報を開示する場合があります：

　・氏名、連絡先、注文・アカウント情報

　・商取引情報、サポート履歴

　・使用データ、IPアドレス、位置情報

　・関連するサービス提供事業者やパートナー

当社は、お客様の同意なく、機密性の高い情報を推定・利用・開示することはありません。

外部サービスのリンク

当サイトには、第三者が運営するウェブサイトやプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当該リンク先におけるプライバシー保護方針については当社は一切責任を負いかねます。必ず該当サイトのポリシーをご確認ください。

子どもの個人情報

当社のサービスは、子どもを対象としたものではなく、16歳未満の個人情報を故意に収集することはありません。お子様の情報が誤って収集されたと思われる場合は、ご連絡ください。

情報の安全性と保持期間

完全なセキュリティを保証することはできませんが、当社は適切な保護措置を講じています。送信時のセキュリティについてもご注意いただき、機密情報の送信には慎重を期してください。

個人情報の保持期間は、アカウント管理、サービス提供、法的義務の履行など必要に応じて決定されます。

お客様の権利

お住まいの地域に応じて、以下の権利を有する場合があります：

　・情報へのアクセス

　・情報の削除・訂正

　・データポータビリティ

　・処理の制限

　・同意の撤回

　・処理拒否に対する異議申し立て

　・プロモーション通信の受信停止

これらの権利は、当社へのご連絡により行使いただけます。当社は、お客様の身元確認のため追加情報を求める場合があります。

苦情の申し立て

個人情報の取扱いに関するご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。解決にご満足いただけない場合は、お住まいの地域のデータ保護機関に申し立てることが可能です。

海外ユーザーの皆様へ

当社は、お客様の個人情報を日本国外で処理・保管することがあります。ヨーロッパからのデータ転送には、欧州委員会の標準契約条項など、適切な保護措置を講じた上で行います。

お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問、ご不明点、または権利行使のご要望がある場合は、下記までご連絡ください。

メールアドレス：cbd.japan7@gmail.com